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Entregas na Grande SP
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Todos os arranjos que você visualiza no site estão disponíveis apenas para a
grande São Paulo (localidades compreendidas entre os ceps 01000-000 e
09999-999). Se desejar uma entrega para outro lugar, consulte os nossos links
na seção Entregas
fora da Grande São Paulo. A Mbflores está localizada no bairro
do Morumbi em São Paulo. Para as demais localidades de São Paulo,
Clique aqui e confira nossas taxas de entrega!
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Instruções para Datas e Horários de Entrega
Fazemos entregas de segunda à sexta nos períodos manhã
(9-13hrs), tarde(14-18hrs) e noite (18-22hrs). Aos sábados e domingos nos
períodos manhã e tarde. Estamos fechados nos feriados.
O pedido para entrega no período da manhã poderá ser finalizado
até no próprio dia às 8:00hrs da manhã. Para o período da tarde, você poderá
finalizar seu pedido até as 13:00hrs e para a noite, até às 17:00hrs (horário
de Brasília).
A entrega será feita rigorosamente dentro do período escolhido
com uma tolerância de 15 minutos para mais ou para menos. Se houver atraso
significativo na entrega por motivo alheio à nossa vontade como enchentes,
acidentes, engarrafamentos, etc o cliente será comunicado. Caso o motivo do
atraso seja de nossa responsabilidade, estaremos abonando a taxa de entrega.
Por exemplo, se o destinatário estiver no local somente até às
17:00hrs não escolha o período da tarde, pois não nos responsabilizaremos pelo
cumprimento do horário que poderá se estender até às 18:00hrs. Neste caso
altere o local de entrega e o período para a noite. Se você quiser que seja
feita até às 17:00hrs ou para qualquer outra entrega com hora marcada fora do
nosso padrão, escolha a opção entrega especial descrita abaixo.
Entregas de Cestas de Café da manhã serão feitas a partir das
6:00hrs conforme instrução do cliente.
Certifique-se de que haverá alguém para receber sua encomenda
nas datas, períodos e locais escolhidos. Não nos responsabilizaremos pela
devolução do valor pago caso não haja ninguém para receber.
O motorista está orientado para esperar até 15 minutos no local
ou tentar deixar a entrega com algum vizinho, porteiro ou colega. Caso não
consiga entregar, retornará à loja com a encomenda e uma nova entrega será
possível somente mediante pagamento de nova taxa de entrega. Não nos
responsabilizaremos por eventuais danos causados às flores pelo insucesso da
entrega.
Mudanças de endereço da entrega após o despacho do pedido também
estão sujeitas a nova cobrança de frete.
Os pedidos para Domingo deverão ser feitos até no sábado ás 13:00hs.
Qualquer caso não previsto acima será solucionado pela gerência.
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Entrega Especial (com Urgência e Hora Marcada)
Para entrega rápida ou com horário marcado, fora do nosso horário padrão será
cobrada uma taxa adicional de R$ 20,00 (além da taxa de entrega normal), pois
será deslocado um veículo especialmente para efetuar a entrega no horário
solicitado.
Por exemplo, solicite a entrega especial se você escolher o período da tarde
para que sua entrega seja feita (das 14:00 às 18:00hrs) mas necessita que as
flores estejam lá antes das 17:00hrs. Ou ainda, se você solicitar sua entrega
para o período da manhã (9:00 às 13:00hrs) , mas necessita que as flores
cheguem antes das 9:00 hrs da manhã (com exceção de cestas de café) também deve
escolher esta opção. Caso a entrega especial não for usada nestes casos não
podemos nos responsabilizar pela entrega fora do horário padrão.
ATENÇÃO : TODAS AS
ENTREGAS ESPECIAIS SERÃO LIDAS DURANTE O NOSSO EXPEDIENTE DE
ATENDIMENTO AO PÚBLICO (DE SEG-SEX DAS 7:00 ÀS 19:00HRS e SÁBADO DAS
8:00 ÀS 16:00HRS) E CONFIRMADAS
PREVIAMENTE POR TELEFONE OU POR EMAIL. SE NÃO HOUVER ESSA
CONFIRMAÇÃO ATÉ A DATA DA ENTREGA, ENTRE EM CONTATO CONOSCO.
CERTIFIQUE-SE DE QUE DEIXOU UM TELEFONE OU UM EMAIL EM QUE ESTEJA
DISPONÍVEL PARA CONTATO.
Este serviço não está disponível
para os domingos nem para os feriados.
Para solicitar
a entrega especial, clique no ícone correspondente e coloque o
horário de sua preferência no campo Instrução de Entrega. Devido ao
trânsito em São Paulo, as entregas podem sofrer uma variação de 15
minutos para mais ou para menos no horário escolhido.
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Entregas de Cestas de Café da Manhã e Coroas de Flores
As Cestas de café da manhã serão entregues conforme instrução do cliente no
formulário de pedido. Serão aceitas encomendas com 1 dia útil de antecedência.
As coroas de flores serão entregues em até quatro horas ou conforme orientação
do cliente e as nossas possibilidades.Para pedidos de coroas de flores na
cidade de São Paulo temos plantão 24 horas pelo telefone: 011 3742-5654.
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Horário de Atendimento
O nosso horário de atendimento é de segunda à sexta das 7:00hs às 19:00hs e
sábado das 8:00hs às 16:00hs pelo telefone 011
3745-1130 ou
email: sac@mbflores.com.br. O seu pedido será processado neste
período.
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